FAQ | RUBATO&Co.
よくあるご質問
商品・素材について
高さ9.5cm × 横18.0cm × 厚さ2.0cm、重量は約125gです。
カードは最大20枚、コインは最大20枚、紙幣は最大15枚収納できます。
カードは最大20枚、コインは最大20枚、紙幣は最大15枚収納できます。
カード収納スペースの最も外側に交通系ICカードを入れることで、タッチ改札に対応できます(愛知県内の交通系ICカードで動作確認済み)。
ただし、他のICカードやクレジットカードと電磁波が干渉すると改札でエラーになる場合があります。
その際は、交通系ICカードから最も遠い位置に他のカードを配置するなど収納を工夫してください。
ただし、他のICカードやクレジットカードと電磁波が干渉すると改札でエラーになる場合があります。
その際は、交通系ICカードから最も遠い位置に他のカードを配置するなど収納を工夫してください。
現在はブラック・ブラウンの2色のみのラインナップとなっております。
RUBATO&Co.では硬さ・質感・光沢・原皮の種類まで細かく指定した専用の栃木レザーを使用しており、この2色以外のカラーをご用意することが難しい状況です。
品質へのこだわりとして、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
RUBATO&Co.では硬さ・質感・光沢・原皮の種類まで細かく指定した専用の栃木レザーを使用しており、この2色以外のカラーをご用意することが難しい状況です。
品質へのこだわりとして、何卒ご理解いただけましたら幸いです。
栃木レザーは、フルベジタブルタンニンなめし(植物性タンニンなめし)という製法で作られた国産牛革です。
化学薬品を使わず時間をかけて鞣されており、使うほどに色艶が深まる「経年変化(エイジング)」が楽しめます。
市場に多く流通する安価はクロムなめし革と比べて、フルベジタブルタンニンなめしの革は繊維のつまりが強固で、耐久性が高いので長く愛用いただける素材です。
栃木レザーについて、詳しくはこちらをご覧ください。
化学薬品を使わず時間をかけて鞣されており、使うほどに色艶が深まる「経年変化(エイジング)」が楽しめます。
市場に多く流通する安価はクロムなめし革と比べて、フルベジタブルタンニンなめしの革は繊維のつまりが強固で、耐久性が高いので長く愛用いただける素材です。
栃木レザーについて、詳しくはこちらをご覧ください。
通常サイズのカード(クレジットカード・免許証・保険証など)が入るスペースが15個、幅広のポイントカードなどが入るスペースが5個の計20枚収納となっています。
新品の状態では革が硬くカードが入れにくい箇所がありますが(特に外側)、使い込むほど革が柔らかく馴染み、カードの出し入れがスムーズになっていきます。
新品の状態では革が硬くカードが入れにくい箇所がありますが(特に外側)、使い込むほど革が柔らかく馴染み、カードの出し入れがスムーズになっていきます。
どちらかというと、ブラウンの方が人気があります。
男性はブラックとブラウンが半々、女性の方はブラウンを選ぶ方が多い傾向にあります。
ブラウンは使い込むほどに色が深まり経年変化が大きく出るのが魅力ですが、ブラックと比較すると傷や汚れは目立ちやすくなります。
ブラックは経年変化が穏やかですが、傷や汚れが目立ちにくいのが特徴です。
どちらも国産の栃木レザーを使用しており、革本来の風合いをお楽しみいただけますので、カラー選びのご参考にしていただければ幸いです。
男性はブラックとブラウンが半々、女性の方はブラウンを選ぶ方が多い傾向にあります。
ブラウンは使い込むほどに色が深まり経年変化が大きく出るのが魅力ですが、ブラックと比較すると傷や汚れは目立ちやすくなります。
ブラックは経年変化が穏やかですが、傷や汚れが目立ちにくいのが特徴です。
どちらも国産の栃木レザーを使用しており、革本来の風合いをお楽しみいただけますので、カラー選びのご参考にしていただければ幸いです。
栃木レザーは天然素材のため、牛の産地・育った環境・時期によって1枚1枚に個性があります。
色ムラ(色の濃淡のばらつき)・トラ(革に入る自然なシワ模様)・バラ傷(牛が生前に草木などで擦れてできた引っかき傷)は、天然皮革ならではの特徴です。
品質上の問題はございませんので、安心してご使用ください。
色ムラ(色の濃淡のばらつき)・トラ(革に入る自然なシワ模様)・バラ傷(牛が生前に草木などで擦れてできた引っかき傷)は、天然皮革ならではの特徴です。
品質上の問題はございませんので、安心してご使用ください。
注文・予約について
発送の約1ヶ月前に事前連絡をさせていただきます。
また発送完了後にも追跡番号付きのメールでお知らせいたします。
また発送完了後にも追跡番号付きのメールでお知らせいたします。
無料で名入れを承っております。英文字(大文字・小文字・ドット)のみ対応しており、財布を開いたときの左側カードスタンド部分への刻印を推奨しています。
ご注文後にメールにて、お名前・注文番号・ご希望の文字列をご連絡ください。
なお、名入れ実施後はお客様都合によるキャンセルをお受けできません。
ご注文後にメールにて、お名前・注文番号・ご希望の文字列をご連絡ください。
なお、名入れ実施後はお客様都合によるキャンセルをお受けできません。
迷惑メールフォルダをご確認ください。特に携帯キャリアメール(docomo・au・softbank)では正常にお届けできない場合があります。
お問い合わせの際は、パソコンのメールアドレスをご使用いただくか、公式LINEよりご連絡ください。
お問い合わせの際は、パソコンのメールアドレスをご使用いただくか、公式LINEよりご連絡ください。
はい、ご希望の場合は商品に同梱してお送りいたします。
お問い合わせフォームより、ご注文時のお名前と注文番号をご記載の上ご連絡ください。
お問い合わせフォームより、ご注文時のお名前と注文番号をご記載の上ご連絡ください。
はい、無料で簡易ラッピングをしてお届けいたします。
ギフトをご希望の場合はお問い合わせフォームよりご注文時にご連絡ください。
ギフトをご希望の場合はお問い合わせフォームよりご注文時にご連絡ください。
配送について
在庫商品はご注文後2営業日以内に発送いたします。
ご予約商品はご注文時にカラー横に記載されている納期をご確認ください。
予約商品は毎月20〜25日ごろの発送予定です。
(例:2026年5月生産分は5月20日〜25日ごろに発送いたします)
ご予約商品はご注文時にカラー横に記載されている納期をご確認ください。
予約商品は毎月20〜25日ごろの発送予定です。
(例:2026年5月生産分は5月20日〜25日ごろに発送いたします)
全国送料無料でお届けいたします。
支払いについて
クレジットカード(前払い)・代金引換(代引き)・コンビニ支払い・銀行振込に対応しています。
代引きは商品受け取り時に配達員へお支払いください。
代引きは商品受け取り時に配達員へお支払いください。
基本的には前払いとなります。
後払いをご希望の場合は代金引換(代引き)をご選択いただくと、商品受け取り時のお支払いが可能です。
後払いをご希望の場合は代金引換(代引き)をご選択いただくと、商品受け取り時のお支払いが可能です。
クレジットカードのご請求は、ご予約(ご注文)時となります。
予約商品は発送まで時間がかかるため、カードの有効期限やオーソリ(与信枠確保)の期限の関係でご予約時の請求となっております。
商品到着後にお支払いをご希望の場合は、代金引換(代引き)をご選択ください。
予約商品は発送まで時間がかかるため、カードの有効期限やオーソリ(与信枠確保)の期限の関係でご予約時の請求となっております。
商品到着後にお支払いをご希望の場合は、代金引換(代引き)をご選択ください。
キャンセル・返品・交換について
新品未使用の場合に限り交換を承ります。送料はお客様のご負担(元払い発送)となります。
お問い合わせフォームよりご連絡の上、指定住所へお送りください。
なお、追跡できない方法で発送し紛失した場合は交換対応が難しい場合がございます。
お問い合わせフォームよりご連絡の上、指定住所へお送りください。
なお、追跡できない方法で発送し紛失した場合は交換対応が難しい場合がございます。
商品発送前であればキャンセルを承っております。
お問い合わせフォームより、ご注文時のお名前と注文番号をご記載の上ご連絡ください。
出荷完了後はキャンセルをお受けできませんこと、何卒ご了承くださいませ。
お問い合わせフォームより、ご注文時のお名前と注文番号をご記載の上ご連絡ください。
出荷完了後はキャンセルをお受けできませんこと、何卒ご了承くださいませ。
メンテナンスについて
使用は可能ですが、多用には注意が必要です。
防水スプレーは革の呼吸を妨げ、経年変化を損ねる可能性がありますので、大雨など革が濡れることが確実な場面のみの使用をおすすめします。
日常で最も大切なのは「濡れたらすぐに拭くこと」です。付属のケアクリームにも防水に近い効果がございます。
防水スプレーは革の呼吸を妨げ、経年変化を損ねる可能性がありますので、大雨など革が濡れることが確実な場面のみの使用をおすすめします。
日常で最も大切なのは「濡れたらすぐに拭くこと」です。付属のケアクリームにも防水に近い効果がございます。
市販の「白色ワセリン」をお使いください。
動物性・植物性のレザー用クリームは、日本の湿度環境ではカビの原因になることがあるため推奨していません。
ワセリンは人肌の保湿にも使われる成分で、革にも最適なメンテナンス素材です。
当店の付属のケアクリームと同成分の「白色ワセリン」は薬局・ドラッグストアで購入可能です。
動物性・植物性のレザー用クリームは、日本の湿度環境ではカビの原因になることがあるため推奨していません。
ワセリンは人肌の保湿にも使われる成分で、革にも最適なメンテナンス素材です。
当店の付属のケアクリームと同成分の「白色ワセリン」は薬局・ドラッグストアで購入可能です。
修理・保証について
「時を、遊ぶ」をコンセプトに誕生したRUBATO&Co.では、ご購入後もレザーの味わい深い経年変化をお楽しみいただけるよう、無期限保証とメンテナンスサービスをご用意しております。
ご愛用いただく方とともに、商品を永く大切にしていきます。
外的要因による損傷は対象外となりますが、できる限り柔軟に対応いたします。
保証について、詳しくはこちらをご覧ください。
ご愛用いただく方とともに、商品を永く大切にしていきます。
外的要因による損傷は対象外となりますが、できる限り柔軟に対応いたします。
保証について、詳しくはこちらをご覧ください。
無期限保証サービスのひとつとして、工賃無料で修理を承っております。
パーツ代(例:ファスナー交換の場合500円)と往復送料のみお客様のご負担となります。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、現在工房が多忙のため修理完了まで3週間程度いただいております。
パーツ代(例:ファスナー交換の場合500円)と往復送料のみお客様のご負担となります。
まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、現在工房が多忙のため修理完了まで3週間程度いただいております。
その他について
RUBATO&Co.の正規販売サイトはrubatoandco.jpのみです。
実店舗や楽天・Amazon等での取り扱いはなく、公式サイトからの直販のみで販売しております。
当店以外のECサイトや個人出品で販売されている商品は、すべて偽物の可能性があります。
ロゴや商品写真を無断使用した悪質ななりすましサイトにご注意ください。
実店舗や楽天・Amazon等での取り扱いはなく、公式サイトからの直販のみで販売しております。
当店以外のECサイトや個人出品で販売されている商品は、すべて偽物の可能性があります。
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